as67-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

as67 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ ও উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে as67 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করে, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতিটি as67.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং আমাদের প্রদত্ত সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ জানাচ্ছি।

as67 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। সর্বশেষ আপডেটের তারিখটি সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

২ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের ধরন

as67 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য), এবং ব্যবহারকারীর নাম।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যম।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংক্রান্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বরের মতো পরিচয় নিশ্চিতকরণ দলিলপত্র।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকি ডেটা।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইনের সময় ও সংখ্যা, এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়।
• যোগাযোগ রেকর্ড: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং ও গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

as67 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষায় এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন সহ সকল প্রধান পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদানে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধানে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মান্য করতে।
• পরিষেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।

৫ বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতি থাকলে, as67 আপনাকে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্মের নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন — প্রতিটি ইমেইলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকবে অথবা আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানাতে পারবেন।

আমরা কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করব না।

৬ তথ্য প্রকাশ ও ভাগ করার নীতি

as67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো সফটওয়্যার প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রতিষ্ঠানের পরিবর্তন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন সত্তাও এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করব না।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

as67 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও উন্নত করি।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ বলার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার না করতে অনুরোধ করছি।

৮ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বার্থের জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, তাহলে as67 যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ক্ষতি নিয়ন্ত্রণের পদক্ষেপ নেব এবং পরবর্তী ঘটনা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন আনব।

৯ কুকি ব্যবহার

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। as67 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় ত্রুটি আছে তা বুঝতে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আরও ভালো অভিজ্ঞতা পান।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

১০ তথ্য কতদিন রাখা হয়

as67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক। বিশেষভাবে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুসারে নির্ধারিত সময়ের জন্য।
• সহায়তা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধান ও মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে যুক্তিসংগত মেয়াদ পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রতিক্রিয়াশীল করা হয়।

১১ আপনার ডেটা অধিকার

as67 আপনার ডেটার উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার দাবি করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেসব ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।

১২ ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য

as67 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়।

যদি কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক এ ধরনের কোনো বিষয়ে অবহিত হলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।